قوانین

قوانین فروشگاه یگانه زیبایی

فروشگاه یگانه زیبایی با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های فروشگاه یگانه زیبایی قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و شماره موبایل برای اشخاص حقیقی لازم است.

فروشگاه یگانه زیبایی خود را نسبت به حفظ و عدم افشای اطلاعات مشتریان حقیقی و حقوقی متعهد دانسته و صرفاً در صورت ارائه درخواست و حکم رسمی از مراجع ذیصلاح، دسترسی به این اطلاعات امکان‌پذیر خواهد بود. تمامی مطالب در دسترس از طریق این سایت، جزء حقوق شرکت محسوب گردیده و در صورت هر گونه استفاده و نشر مطالب بدون کسب مجوز، حق پیگرد قانونی برای شرکت محفوظ است. همچنین تمامی اطلاعات کاربری سهامداران، مشتریان و همکاران محترم محفوظ بوده و این مجموعه نسبت به بکارگیری از امن‌ترین و مطمئن‌ترین تکنولوژی‌های نرم‌ افزاری جهت استفاده از سایت، متعهد است.

در صورت بروز هرگونه اختلاف در رابطه ی بین خریدار و فروشنده، مورد اختلاف توسط کمسیون فضای مجازی استان که فروشگاه در ان قرار دارد مورد بررسی قرار می‌گیرد.

قوانین ثبت سفارش

در یگانه زیبایی تلاش بر آن است که اطلاعات و مشخصات کالا به بهترین شکل در اختیار کاربران قرار گیرد تا انتخاب بهتری داشته باشند اما باید توجه داشته باشید در هنگام انتخاب کالا کاربر باید به تمام مشخصات کالا دقت نماید و سپس اقدام به ثبت سفارش نماید. مسئولیت انتخاب کالا به صورت کالا بر عهده کاربر است و یگانه زیبایی رو هیچ مسئولیتی درباره انتخاب کاربر نخواهد داشت پرداخت وجه سفارش ازطریق پرداخت اینترنتی از طریق درگاه های بانکی موجود در سایت امکان پذیر است.

قوانین مرجوعی کالا

تمام تلاش واحد ارسال یگانه زیبایی این است که کالای خریداری شده در شرایط مطلوب به دست شما برسد. با این وجود ممکن است پس از خرید به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرید. ما در فروشگاه اینترنتی یگانه زیبایی این امکان را فراهم کرده ایم تا با اطمینان خاطر در صورت باز نکردن پلپمپ محصولات تا 3 روز بعد از دریافت کالا برای بازگرداندن کالا اقدام نمایید.

شرایط محصول جهت بازگردانی

تمام محصولات بازگشتی در شرایط اولیه همراه جعبه اصلی محصول و کارتن اصلی یگانه زیبایی باید تحویل داده شود. از ارسال محصول در جعبه یا پاکت متفرقه جدا خودداری فرمایید. شکستگی یا آسیب دیدگی و محصولاتی که پلمپ آنها باز شده و یا استفاده شده امکان بازگشت را ندارند.

مراحل مرجوعی محصول

لطفا قبل از هر اقدامی تماس بگیرید. از ارسال کالا بدون هماهنگی جدأ خودداری فرمایید. برای بازگرداندن کالا فقط از پست سفارشی اقدام نمایید. ضمن تأکید کارشناسان وطبق قوانین مرجوعی چنانچه از دیگر روش های ارسالی پست اقدام نمایید فروشگاه هیچ گونه تعهدی در قبال بازگشت وجه پست نخواهد داشت. لازم به ذکراست چنانچه مشتری به دلایل شخصی قصد مرجوع کالا را داشته باشد هزینه ارسال به عهده مشتری است.

عودت وجه

در مواردی که پس از بررسی، لازم به عودت وجه به حساب مشتری باشد زمان واریزی بین 1 تا 2 روز کاری (به جز پنجشنبه و جمعه) از زمان بازگشت محصول به مجموعه است.

نحوه ارسال

سفارش‌ ها در شهر همدان از طریق پیک از زمان دریافت تا تحویل آن ۲۴ الی ۷۲ ساعت به طول می‌انجامند.
سفارش‌ ها در شهرستان ها از طریق پست پیشتاز از زمان دریافت تا تحویل آن 3 تا 5 روز کاری به طول می‌انجامند.

پشتیبانی

ساعات پاسخگویی به کاربران: 10 الی 13 16 الی 23